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교환 및 반품정보

교환&반품은 상품 수령후 7일이내 반입 되어야 하니 빠른 시일 내에 홈페이지 또는 고객센터로 연락주세요.
교환&반품은 CJ대한통운 홈페이지 또는 1588-1255로 직접 수거신청 해주세요.
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타택배 이용 시 반드시 선결제 해주셔야 해요.
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불량제품으로 인한 교환경우 동일제품으로 교환이 아닐 경우 단순 변심 처리가 되어 고객님께 배송비 청구되어요.
부분 배송을 받아보신 경우 주문서의 미수령제품 모두 수령후 고객센터로 반품 접수 부탁드려요.

배송/교환/반품 관련 자세한 사항은 NOTICE 게시판을 참고해주세요.



구매 시 참고사항

모든 제품 첫 세탁 드라이크리닝 권장드려요.

의류 및 신발에 초크선이나 점이 있을 수 있으며 물티슈로 제거 가능한 부분이에요.

워싱 & 염색 과정에 따라 제품별 또는 동일 제품이라도 컬러가 다른 경우 오차가 날 수 있어요.

데님/스웨이드/워싱 원단 특성상 이염(물빠짐) 현상이 있을 수 있어요.
이로 인해 함께 코디하는 제품이 오염되지 않도록 주의 부탁드려요.
첫 세탁 드라이크리닝 권장하며, 이후에도 찬물로 손세탁 부탁드려요.
착용 및 세탁, 보관의 부주의로 인한 이염은 당사에서 책임(보상) 처리가 불가하니 이 점 참고 부탁드려요.
워싱 과정에서 사용되는 돌멩이(돌가루)가 제품에서 나올 수 있어요.
최대한 검수 후 보내드리나 불가피하게 발견될 수 있는 점 양해 부탁드려요.

슈즈 구매 시 더운 날씨나 배송 과정에서 본드가 살짝 녹아 받아보실 수 있어요.
녹아 나온 본드는 물티슈로 제거 가능한 부분이며, 이는 불량이 아닌 점 참고 부탁드리며,
이 부분으로 교환/반품 시 단순 변심으로 처리되며 택배비는 구매자 부담으로 진행되오니 신중히 구매해주세요.

환불안내

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· 제품을 다시 수령하여 검수 후에 처리해 드리겠습니다. 처음 받으신 포장 (내포장, 외포장)과 동일하게 재포장하여 보내주십시오.

  (검수 시 포장불량으로 인한 훼손, 오염이 발생하여 있는 경우는 환불/교환이 절대 불가하며 반송처리됩니다.)

· 실시간 계좌이체 / 휴대폰 결제의 경우 부분취소가 불가합니다.

· 부분취소를 원하시는 경우 개인결제창을 통해 재 결제 후 전체취소 처리해 드리겠습니다.

· 휴대폰 결제시 당월 결제(부분취소 불가) 전체취소만 가능합니다. (휴대폰 결제 특성상 익월환불의 경우 수수료 4%를 제외한 나머지 환불금액만 계좌입금됩니다.)

   ex..11~131일 사이 10만원 구매한 후, 21일 이후 5만원 부분취소 요청시 수수료 (4%)를 제외한 금액을 환불

· 카드승인취소/휴대폰 결제의 경우 취소완료일로부터 휴일을 제외한 3-7일정도가 소요됩니다. (취소처리후 문의사항은 카드사로 부탁드립니다.)

· 적립금은 상품 구매시에만 사용이 가능하며, 추후 계좌환불이나 카드환불이 불가하오니 신중히 결정하여 구매부탁드립니다.

 



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· 기타문의 사항은 Q&A게시판 / 카카오톡 플러스친구 드하우’ / 고객센터 (051-256-9048)로 문의주십시오.

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